IHK-Workshop: „Erfolgreiche Kommunikation mit arabischen Geschäftspartnern“

11. November 2024, 09:00 bis 17:00 Uhr

Inhalt / Anmeldung

Der arabische Wirtschaftsraum weist ungeachtet seiner besonderen Herausforderungen ein hohes Wachstumspotential auf und bietet zahlreiche Geschäftschancen für deutsche Unternehmen. Während in Europa aber die Sachebene, der geschäftliche Nutzen, im Vordergrund einer Zusammenarbeit steht, sind Geschäftsbeziehungen in arabischen Ländern sehr stark personenbezogen. Der Aufbau und die nachhaltige Pflege einer soliden Beziehungsebene ist – ob in persönlicher oder virtueller Form - eine wesentliche Voraussetzung für den geschäftlichen Erfolg.

Interkulturelle Fragen gewinnen damit entscheidende Bedeutung. Denn nicht selten ist es die mangelnde Kenntnis der kulturellen Unterschiede und die Nichtbeachtung bestimmter Verhaltensregeln, die Geschäfte zwischen deutschen und arabischen Partnern belasten bzw. diese sogar scheitern lassen.

Wir laden Sie daher herzlich zu unserem IHK-Workshop „Erfolgreiche Kommunikation mit arabischen Geschäftspartnern“ ein. Neben der Vermittlung grundsätzlicher Verhaltensmuster und Kommunikationsstrategien erhalten Sie zahlreiche praxisnahe Hinweise für die Vorbereitung und Durchführung Ihres geschäftlichen Engagements in arabischen Ländern.

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Programm

Vorstellung der Teilnehmer, der Trainerin und des Programms

Vom Umgang mit unterschiedlichen Kulturstandards im Geschäftsleben / Landestypische Unterschiede im arabischen Raum

Sich präsentieren / Beziehungen aufbauen und halten / Was erwarten arabische Geschäftspartner von uns? Was erwartet uns? / Beziehungsorientierung vs. Sachorientierung / Entscheidungsträger erkennen und überzeugen / Wer ist mein Gegenüber: Locals, Gastarbeiter, Expats / Entscheidungswege erkennen und effizient begleiten / Netzwerke aufbauen und effektiv nutzen / Familien- und Clanstrukturen im Business / Zur Rolle des Islam im Geschäftsleben / Gender issues

Kommunikationsverhalten und Wahl der Kommunikationsmedien / Kommunikation im virtuellen Raum / Feedback-Kultur / Erfolgreiche Verhandlungsstrategien

Projektabwicklung / Zeitmanagement / Arbeitsabläufe / Meetings / Prozesse steuern und kontrollieren / Führungskompetenz / Monitoring / Arbeiten und Führen im Verteilten Interkulturellen Team (VIT) / Kooperation nachhaltig sichern

Konfliktpotenziale rechtzeitig erkennen / Umgang mit Konflikten - Welche Strategien helfen? / Rolle von Mediation und Vermittlung / Achtung Gesichtwahren: Cultures of Blame vs. Cultures of Shame

Die wichtigsten Do´s and Don´ts

Zusammenfassung und Seminarergebnisse

Feedback und Seminarabschluss

Referentin

Dr. Gabi Kratochwil ist Beraterin, Fachbuchautorin und Trainerin für interkulturelle Kommunikation mit langjähriger Erfahrung im arabischen Raum. Als promovierte Islamwissenschaftlerin berät sie führende deutsche Unternehmen, Institutionen und Verbände bei ihren Geschäftsbeziehungen in arabischen Ländern. Ihr „Business-Knigge: Arabische Welt“ wurde von der Financial Times auf Platz 5 der Top Management Bücher gelistet. Seit 2006 ist sie Mitglied im Präsidium der „Ghorfa Arab-German Chamber of Commerce and Industry e.V.“ In 2012 erschien ihr Buch „Die neuen arabischen Frauen. Erfolgsgeschichten aus einer Welt im Aufbruch“. Dr. Kratochwil ist Gewinnerin des „World Women Leadership Achievement Award 2015“ und des "Global Diversity Leadership Award 2017".